Chính Sách Đổi Trả

Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, các món ăn của Công Ty TNHH Yagami Food cũng như hệ thống Yagami khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo chất lượng, tươi ngon và đạt chuẩn an toàn cho sức khỏe.
Trường hợp quý khách nhận được món ăn không đúng với chất lượng, món ăn bị hư do quá trình vận chuyển, quý khách hoàn toàn có quyền liện hệ và đổi lại món ăn mới thay thế.

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

II. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

1. Món ăn phải được khiếu nại khi còn nhân viên giao hàng ở nơi quý khách nhận hàng.
2. Để bảo vệ quyền lợi quý khách nên chụp lại hình ảnh món ăn khi tiếp nhận từ nhân viên giao hàng.
3. Kiểm tra đơn hàng cẩn thận trước khi thanh toán để tranh những trường hợp ngoài ý muốn.
4. Món ăn giao không đúng như yêu cầu của khách hàng (về tên món ăn, số lượng,... ).
5. Món ăn giao thiếu so với đơn đặt hàng.
6. Điều kiện đổi hàng chỉ áp dụng cho cùng món ăn đã được quý khách đặt món.
Lưu ý: Yagami có quyền từ chối đổi trả nếu nghi ngờ sản phẩm vi phạm chính sách.

III. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

1 .Nếu giá món ăn đổi cao hơn giá món ăn đã mua, khách hàng sẽ thanh toán số tiền chênh lệch.
2. Chỉ áp dụng khi món ăn còn hóa đơn mua hàng.
3. Không hoàn lại tiền thừa dưới bất kỳ hình thức nào.

IV. HƯỠNG DẪN ĐỔI SẢN PHẨM

- Vui lòng liên hệ vào Hotline 0938 608 993 (Mr. Ân) để báo ngày cho hệ thống biết về đơn hàng để được đổi (nếu hợp lệ)
- Ngay khi nhận được thông tin từ quý khách và nhân viên giao hàng, chúng tôi sẽ tiến hành làm món mới và gởi đến cho bạn ngay sau đó.

Hy vọng với chính sách đổi trả của chúng tôi, Quý khách cảm thấy hài lòng nhất !
Trân trọng .